Punkt Obsługi Mieszkańców przy Wydziale Ewidencji Pojazdów i Kierowców zapewnia obsługę dotyczącą formalności związanych z pojazdami oraz spraw kierowców. Miejsce to funkcjonuje jako zewnętrzny punkt wydziału w galerii handlowej i służy mieszkańcom Krakowa, którzy chcą złożyć dokumenty, odebrać określone zaświadczenia lub złożyć wniosek o wydanie prawa jazdy. W punkcie dostępne są też udogodnienia galerii — na przykład automat biletowy do przedłużania uprawnień Karty Krakowskiej oraz sprzedaży biletów komunikacji.
Jakie sprawy załatwisz w tym punkcie?
Punkt przyjmuje dokumenty związane z rejestracją pojazdów, w tym wnioski o wydanie dowodu rejestracyjnego, oraz przyjmuje wnioski w sprawie prawa jazdy. Możliwe jest również składanie dokumentów wymaganych przy rejestracji auta i odbiór dokumentów wydawanych przez wydział, o ile procedura przewiduje obsługę w punkcie zewnętrznym. Dla każdej odrębnej sprawy należy pobrać osobny bloczek. Obsługa w punktach galerii obejmuje przede wszystkim proste czynności administracyjne wydziału.
Jak umówić wizytę i jak sprawdzić kolejkę?
Wydział udostępnia rezerwację online wizyt dla głównych lokalizacji — terminy często dostępne są z dnia na dzień i można je wyznaczyć do 14 dni do przodu. Stan kolejki można sprawdzić na platformie BIP Urzędu Miasta Krakowa, co pomaga wybrać lokalizację o krótszym czasie oczekiwania. Niektóre sprawy da się również załatwić zdalnie przez usługę InPost Urząd 24; szczegółowe informacje znajdują się na urzad24.inpost.pl/miastokrakow oraz na umawianiewizyt.um.krakow.pl.
Gdzie odbierzesz dokumenty?
Dowód rejestracyjny odbiera się w tej samej lokalizacji, w której wcześniej złożono wniosek. Odbiór prawa jazdy odbywa się wyłącznie w głównej siedzibie wydziału, natomiast pozostałe dokumenty mogą być wydawane w punktach zewnętrznych zgodnie z zasadami wydziału. Informacja o miejscu odbioru pojawia się przy potwierdzeniu złożenia wniosku, dlatego dokumenty należy sprawdzać w momencie nadawania sprawy.
Punkty obsługi wydziału działają także w innych centrach handlowych Krakowa, m.in. w Bonarce i Serenadzie. Każda sprawa wymaga osobnego bloczka, co wpływa na organizację obsługi i kolejki.
